Da hat er Recht!

Die wichtigen Inhalte finde ich eigentlich, aber mehr aus Gewöhnung. Ein konkretes Beispiel für mich ist die Tagesschau auf der iPad-App. Ich möchte abends ohne viel zu klicken die neusten Nachrichten als komplette Sendung sehen. Dazu gehe ich in die Tagesschau-App und wähle oben rechts das kleine "TV". Dann scrolle ich nach unten und suche die letzte komplette Sendung. Das ist dann meistens die von 17 Uhr. Ich wünsche mir auf der ARD-App und auch auf der Tagesschau-App-Startseite einen Shortcut zur letzten kompletten Sendung. Nach 20.15h wäre es natürlich die von 20.00 Uhr. So wie man auch in modernen Autos/Navisystemen die wichtigen Ziele direkt auf der ersten Ebene hat.

Ja, die Kollegen aus Mainz haben ihre Mediathek deutlich benutzerfreundlicher gestaltet.

Das kann ich nur unterstützen. Um bestimmte Sendungen zu finden, muss ich mich jedes Mal durch die Suchfunktion kämpfen. Was bringt es mir, eine aktuelle Sendung zu markieren, wenn sie in fünf Tagen schon wieder weg ist?

Ich finde auch, dass die Mediathek des ZDF einiges richtiger macht.
Bei der an vielen Stellen vorgeschlagenen Zusammenlegung der Mediatheken sollte man das beste aus beiden Welten vereinen.

Das soll keine Rechtfertigung sein, aber bedenkt bitte auch, dass die ARD Mediathek eben das Angebot der neun Rundfunkanstalten und Gemeinschaftseinrichtungen vereint. Das ZDF ist zentraler organisiert.
Für uns ist die Kritik wirklich sehr wichtig. Übersichtlichkeit, Bedienkomfort und die Suche sind ganz große Themen, an denen wir schon arbeiten.
Noch ein kleiner, persönlicher Hinweis: wenn Ihr mal ein ganz konkretes, frustrierendes Erlebnis habt, dann schildert uns das immer gerne per Mail über die Hilfe-Seite. Das hilft uns sehr und kommt an!