Startseite
Die Startseite der Mediathek sollte sich an den Streaming Größen wie Netflix und Amazon Video orientieren. "Persönliche Merkliste" und "Zuletzt gesehen" müssen prominent auf der Startseite angezeigt werden.
Kommentare
Danke dir. Die Anmeldung…
Danke dir.
Die Anmeldung sollte gespeichert werden und auf allen Geräten funktionieren, ohne sich ständig erneut anmelden zu müssen. Wir nehmen die Kritik zum Anmeldeprozess gerne mit. Wenn der allerdings einmal vorgenommen wurde, dann bleibt die Anmeldung eigentlich bestehen. Wenn nicht, dann handelt es sich um ein technisches Problem und wir schauen uns das gerne näher an, wenn du uns eine Mail über das Kontaktformular schreibst: https://hilfe.ardmediathek.de
Die Abmischung liegt in der Verantwortung der Produktionen. Wir geben das gerne weiter. Wenn du genaue Beispiele hast, dann hilft uns auch da eine Mail.
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
Danke für die Kritik. Wir…
Danke für die Kritik. Wir schauen hier viel auf Feedbacks, um eine Darstellung anbieten zu können, die möglichst gefällt und nie stört. Das ist nicht ganz einfach. Deine Punkte sind auf einigen Plattformen schon der Fall. In den Apps haben wir den persönlichen Bereich in einen eigenen Navigationspunkt untergebracht. Findest du das umständlich?
- Anmelden, um Kommentare verfassen zu können
Mediathek
Will ich als Erwachsener einen Krimi oder Thriller sehen, der erst ab 16 Jahre freigegeben ist, dann muss ich mich mit Personalausweis anmelden (wie beim ZDF), o.k.. Bei der ZDF-Mediathek kann ich dann mit einer PIN zu jeder Zeit und ohne weitere Codeeingaben mit PC und Fernseher diese Filme sehen. Nicht so bei der ARD. Ich muss mich jedes Mal mit E-Mailadresse und Passwort anmelden, dann erst die PIN eingeben. Sehr umständlich. Will ich den Film statt auf dem PC auf dem Fernseher sehen, der nur über den Amazon-Fire TV-Stick internetfähig ist, wird ein weiterer Code abgefragt, den ich aus technischen Gründen nicht am Fernseher, sondern am PC eingeben muss. Für die Eingabe werden nur wenige Minuten Zeit gegeben, dann muss der Code erneut eingegeben werden, das ist total benutzerfeindlich. Der Fernseher wird von der ARD-Mediathek offensichtlich nicht als mein Gerät erkannt, obwohl er über den gleichen Internetanschluss und den gleichen Router geschaltet ist wie mein PC. Die ZDF-Mediathek verlangt kein login für den Fernseher und keinen weiteren Code, nur die PIN. Die ARD sollte sich beim ZDF erkundigen, wie diese technische Verbesserung geht.
Außerdem sind interessante Filme im Spätprogramm des Ersten oft nicht in der Mediathek zu finden, die sollten in die Mediathek eingestellt werden.
Filmmusik
Bei den meisten deutschen Film- und Fernsehproduktionen sind die Wortbeiträge zu leise und manchmal schlecht verständlich, aber die Musik bzw. die Töne sind viel zu laut, sodass sie nicht im Hintergrund sind wie früher, sondern den Film dominieren. Bei Krimis werden neuerdings gesungene Musikstücke (Songs) eingespielt (Schleichwerbung für Sony Music?), was vollkommen fehl am Platz ist. Bitte diese Songs bei den Produktionen weglassen.